На ваш номер мобильного телефона отправлен SMS-код

У вас есть вопрос по продуктам Ижкомбанка? Выберите продукт, нажмите кнопку «Задать вопрос» и опишите его суть. Ни один вопрос не останется без ответа.

Вопрос

Можно ли узнать остаток по карте по SMS:
Можно ли узнать остаток по карте по SMS:

Ответ

К сожалению, такой услуги нет. Баланс можно узнать:


  • в SMS-сообщении от Банка, после последней совершенной операции по карте (при подключенной услуге "SMS-информирование"),
  • на сайте izhcard.ru и в мобильном приложении Ижкард,
  • в устройствах самообслуживания Ижкомбанка,
  • при личном обращении в Банк (наличие паспорта обязательно).

Вопрос

Когда карты Ижкомбанка будут поддерживать Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay?
Когда карты Ижкомбанка будут поддерживать Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay?

Ответ

Банк активно работает над реализацией функции оплаты через системы Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Подключение карт Ижкомбанка к системам ожидается в декабре 2018 года.

Вопрос

Что делать, если 3 раза ввели неправильный ПИН-код карты и ее заблокировали?
Что делать, если 3 раза ввели неправильный ПИН-код карты и ее заблокировали?

Ответ

В целях сохранности денежных средств клиента, карта не может быть автоматически разблокирована. Для разблокировки карты необходимо подойти в любой офис Ижкомбанка с паспортом. Подробнее о режиме работы и адресах офисов Ижкомбанка на сайте  https://www.izhcombank.ru/ofisy-banki/

Вопрос

Можно ли снять деньги с карты, если она утеряна?
Можно ли снять деньги с карты, если она утеряна?

Ответ

Вы можете снять деньги в любом офисе Банка при наличии паспорта.


Подробнее о режиме работы и адресах офисов Ижкомбанка на сайте https://www.izhcombank.ru/ofisy-banki/

Вопрос

Как подключить Touch ID для входа в мобильное приложение Ижкард
Как подключить Touch ID для входа в мобильное приложение Ижкард

Ответ

  • При первом входе после обновления введите логин и пароль.
  • После авторизации Вам будет предложено использовать Touch ID или Face ID для входа в систему.
  • Если Вы выбрали «Да», то теперь вход в систему может осуществляться одним прикосновением пальца.

Если Вы отказались использовать Touch ID или Face ID при первом входе после обновления, то повторно подключить его можно, вызвав окно подключения при клике на отпечаток на первом экране входа в приложение. Отключить Touch ID можно на самом первом окне входа, кликнув на "Сбросить Touch ID". 

тачид.gif

Вопрос

После обновления мобильное приложение Ижкард выдает ошибку.
После обновления мобильное приложение Ижкард выдает ошибку

Ответ

Попробуйте удалить приложение с телефона и снова установить, скачав последнюю версию из магазина приложений. Если процедура не поможет, сообщите, пожалуйста, свою модель телефона и версию операционной системы, заполнив форму «Задать вопрос» на сайте Ижкомбанка. Также вы можете написать нам в личном кабинете Ижкард в разделе «Помощь» или отправить письмо на info@izhcombank.ru.

Вопрос

Как восстановить пароль в Ижкард без посещения Банка:

Как восстановить пароль в Ижкард без посещения Банка:

Ответ

Если вы ввели 3 раза неправильный пароль от входа в личный кабинет Ижкард (забыли, потеряли), и система заблокировала доступ, перейдите по ссылке «Забыли пароль» и воспользуйтесь формой «Восстановление пароля». Заполните все поля и нажмите кнопку «Получить по SMS». На ваш номер телефона придет sms-сообщение с кодом. Введите его в поле «Код SMS». Придумайте новый пароль и нажмите «Начать работу». Если войти в систему не получится, тогда необходимо позвонить по горячей линии Банка 8 800 301 91 91 или обратиться в любой офис Ижкомбанка с паспортом.


восстановление пароля в ижкард без посещения банка.gif

Вопрос

Вход в мобильное приложение Ижкард по номеру телефону:
Вход в мобильное приложение Ижкард по номеру телефону:

Ответ

Подключить вход в Ижкард по номеру телефона можно 2 способами:

1 способ:

  • зайти в интернет-систему по номеру карты и ДИН-коду;
  •   в разделе "Настройки" подключить "Авторизация по номеру телефона и паролю" и следовать инструкциям.

2 способ:

  •  пройти с главной страницы Ижкард по ссылке «Зарегистрироваться» и следовать инструкциям.

Вход в систему Ижкард по номеру телефона необходим для вашей безопасной работы и доступа ко всем сервисам и услугам. 


Вопрос

Как подключить услугу SMS-информирование:
Как подключить услугу SMS-информирование:

Ответ

Услугу SMS-информирование можно подключить/отключить в интернет-банке Ижкард в разделе «Настройки - Уведомления» или в любом офисе Банка с паспортом.